Hola!! En primer lugar, saludar a todos los participantes en este foro. Espero poder ayudaros en vuestras consultas, y que vosotr@s me ayudéis en las mías. Os cuento...He cerrado la compra de un vehículo, un Mini Copper. Me he acogido al plan select, que por si alguno no lo conocéis funciona de la siguiente manera: Durante 36 meses pagas una cuota fija, una vez finalizados tienes tres opciones; quedarte con el coche y pagar lo que falta en una única cuota, refincanciar lo que te falta por pagar, o entregar el coche. El caso es que el día que lo cerramos, entregué toda la documentación que me pidieron (Nómina, Renta...y hasta les dejé una señal). Hasta ahí todo bien, se supone que ellos van a realizar un estudio financiero y en caso de no ser aprobado me lo comunicarán (Eso es lo que entiendo yo como lo normal en estos casos). El caso es que no fue así exactamente. A los pocos días me llama la comercial para indicarme que el coche ya ha entrado en fábrica, que en un plazo de un mes ya lo tendré. Como podéis imaginar mi reacción fue de alegría ante esa noticia, en un mes ya tendría mi coche nuevo!! Al día siguiente me llama y me comunica que en la financiera le piden un aval para reforzar la operación, y yo le digo, osea que habéis pedido un coche sin la aprobación de la financiera? Me dice que sí, que siempre proceden así, yo le respondo que no me parece normal, que habíamos acordado unas condiciones y que en ningún momento hablamos de un aval, le digo que busque una solución, porque si yo llego a saber desde un primer momento que necesito un aval, igual no sigo adelante con la compra del coche. La situación ahora mismo después de varias conversaciones es la misma, yo no voy a poner aval y ellos dicen que sin el no pueden hacer nada. Por lo que les dije que voy a cancelar la operación y se van a tener que quedar con el coche que pidieron. Esto fue hoy vía email, así que hasta la semana no tendré respuesta. Me sabe fatal está situación, después de todo el tiempo e ilusión que le dediqué a la compra. Qué creéis que me dirán? Veis normal que pidan el coche a fábrica sin tener el pago asegurado? Me devolverán la señal? Muchas gracias por vuestro tiempo, Un saludo
Hola Diego, t ehe contestado también en el otro post. Al final que pasó con este proceso, ¿Te devolvieron la señal? ¿Te proporcionaron el coche? Y no veo normal que actúen pidiendo el coche antes de tener todo lo que necesitan por parte del cliente. Se les escaparía, no se darían cuenta y luego ya era tarde.
